Выбор читателей
Популярные статьи
Для билетов Волжского автовокзала действуют особые условия возврата билета:
Возврат билета производится ТОЛЬКО НА САЙТЕ ИЛИ В МОБИЛЬНОМ ПРИЛОЖЕНИИ . Возврат через кассу НЕ ПРЕДУСМОТРЕН .
Для возврата электронного билета через сайт, необходимо на странице «Мои билеты» нажать кнопку «Вернуть билет» рядом с билетом, который необходимо вернуть.
Сумма возврата рассчитывается автоматически, исходя из даты отправления и текущего статуса рейса.
До отправления
возврат можно произвести за 20 минут
до непосредственной отправки.
После отправления
возврат можно произвести в течение 3х часов
, но не ранее, чем через 20 минут
после отправления. При оформлении операции возврата билета (нажатия "Вернуть билет") вам будет доступен вариант возврата денежных средств:
Согласно статье 23 Устава автомобильного транспорта от 8 ноября 2007 г. при срыве рейса по техническим причинам или задержке рейса более чем на час, возврат стоимости проезда производится в полном объеме. Возврату не подлежит агентский сбор за услугу Интернет продажи, комиссионный сбор автовокзала за предварительную продажу (когда таковая имеется), а также возможные комиссионные сборы платежных систем, с помощью которых пользователь осуществил оплату.
Если возврат билета инициирует пассажир, то производятся следующие удержания из возвращаемой стоимости проезда:
Для подачи заявления на возврат билета через сайт, необходимо на странице «Мои билеты» нажать на «Вернуть билет» рядом с билетом, который необходимо вернуть.
Сумма возврата рассчитывается автовокзалом автоматически, исходя из даты подачи заявления, даты отправления и текущего статуса рейса. При обработке запроса на возврат, возврат билета на автовокзале производится автоматически.
При оформлении операции возврата билета (нажатия "Вернуть билет") вам будет доступен вариант возврата денежных средств:
- на карту (срок зачисления 3-5 рабочих дней).
ВАЖНО! Если Вами было оформлено несколько билетов в рамках одного платежа - операцию возврата на банковскую карту необходимо производить отдельно на каждый билет.
Если при оплате билета были использованы средства, находящиеся на балансе лицевого счета, то при оформлении возврата денежные средства будут зачислены обратно на баланс лицевого счета.
Возврат на банковскую карту так же возможен через подачу заявления в окошке кассы автовокзала. Прием заявления осуществляется при совпадении паспортных данных лица, предъявившего паспорт с паспортными данными, указанными в электронном билете.
Менее, чем за 1 час до отправления рейса возврат билета оформляется только через подачу заявления на кассах автовокзала.
Возврат денег на счет мобильного телефона осуществляется по письменному заявлению, в течение 5 рабочих дней.
Для возврата электронного билета через кассу автовокзала потребуется предъявить паспорт на имя пассажира, указанного в билете а так же заполнить заявление на возврат. Бланк заявления можно заполнить заранее, загрузив его с нашего сайта.
Перечисление денег покупателю будет произведено нами после получения заявления на возврат от автовокзала.
ВНИМАНИЕ! Касса автовокзала принимает только заявления на возврат. Денежные средства за билет на кассе не возвращаются!
Технология обмена билетов автовокзалом не поддерживается. Если возникла потребность обменять билет на другой, необходимо выполнить возврат билета согласно правил пассажирских перевозок с удержанием комиссионного сбора и сбора за предварительную продажу, а затем приобрести новый. Мы рекомендуем использовать возврат на предоплатный счёт (на баланс), что позволит получить деньги с минимальными задержками и использовать их для новой покупки.
Билет, купленный в кассе автовокзала, можно вернуть обратно в кассу. Если вы купили билет через интернет, то его можно вернуть таким же образом, если на сайте в разделе оформления покупки билета есть кнопка “отмена”. Вы получите деньги на свою карточку, с которой была произведена оплата. Если допустимый срок возврата билета истёк, то вернуть его можно будет только в кассу. На некоторые автобусные рейсы возможность возврата билета через интернет может отсутствовать. В этом случае, чтобы его сдать, необходимо ехать в кассу автовокзала пункта отправления.
Билет, купленный в кассе автовокзала, можно вернуть обратно в кассу. Если вы купили билет через интернет, то его можно вернуть таким же образом, если на сайте в разделе оформления покупки билета есть кнопка “отмена”.
Вы получите деньги на свою карточку, с которой была произведена оплата. Если допустимый срок возврата билета истёк, то вернуть его можно будет только в кассу. На некоторые автобусные рейсы возможность возврата билета через интернет может отсутствовать. В этом случае, чтобы его сдать, необходимо ехать в кассу автовокзала пункта отправления.
При сдаче билета из его стоимости удерживаются автостанционный и сервисный сбор, а также до половины стоимости билета, в зависимости от времени, остающегося до отправки автобуса. Чем меньше остаётся времени до отправки, тем большую сумму вычтут при возврате денег за билет.
В зависимости от времени, остающегося до отправки автобуса, будут удержаны следующие суммы:
Полная стоимость билета возвращается в кассах автовокзала в том случае, если рейс отменяется. Билеты на пригородные автобусы не подлежат переоформлению и возврату.
Для автобусов, выполняющих международные рейсы, могут быть утверждены другие условия возврата, в соответствии с договором, регулирующим этот вопрос.
Расчет суммы возврата производится от тарифа автовокзала, а не от конечной цены билета. Таким образом, агентский сбор в сумму возврата не включается. Автовокзал Томска дополнительно производит сбор за возврат билета в размере 25 рублей, автовокзал Самары — в размере 30 рублей. На автовокзалах Омской области возврат билетов на пригородные рейсы производится в том случае, если до отправления автобуса осталось не менее суток.
Деньги возвращаются строго на ту банковскую карту, с которой производилась оплата. По объективным причинам деньги на банковские карты поступают лишь через 1-5 дней после перечисления. В платежной системе Qiwi возврат выполняется на QIWI Кошелек покупателя, даже если оплата производилась с мобильного телефона. Это особенность работы платежной системы QIWI.
Возврат билетов через сайт — наиболее прозрачный, быстрый и надежный способ выполнения возврата. Мы рекомендуем именно этот вариант возврата. В связи с технологическими ограничениями возврат через сайт прекращается за 10-15 минут до отправления автобуса . Если автовокзал позволяет нам узнать текущий статус рейса, то возврат через сайт по отмене или срыву рейса возможен и после наступления времени отправления. В остальных случаях порядок возврата на разных автовокзалах разный. Рекомендуем зайти на страницу автовокзала, с которого приобретался билет, и ознакомиться с изложенными там правилами возврата.
Чтобы подать заявление на возврат через сайт, необходимо на странице «Мои билеты» нажать на значок рядом с билетом, который необходимо вернуть. После заполнения и отправки заявления на странице «Мои билеты» появляется закладка «Возвраты», на которой можно отслеживать статус вашего заявления.
Сразу же после подачи заявления наша система пытается провести возврат билета по базе данных автовокзала. Если операция прошла успешно, то от автовокзала мы получаем расчетную сумму возврата и перечисляем её покупателю в течение нескольких минут. Если оплата производилась с банковской карты, то зачисления возврата на карту следует ожидать в 1-5 дней после перечисления. Сроки зачисления от нас никак не зависят.
Порядок возврата билетов на автовокзале определяется самим автовокзалом и потому на разных автовокзалах он разный. Например, на автовокзале Новосибирска и автовокзалах Приморского края возврат в кассах не выполняется вообще. Точный порядок возврата описан на странице автовокзала . Настоятельно рекомендуем ознакомиться с этой информацией перед поездкой.
Для возврата и обмена билетов, приобретенных на нашем сайте, необходимо обращаться по адресу, указанному на странице соответствующего автовокзала. Для возврата электронного билета потребуется предъявить паспорт на имя пассажира, указанного в билете и распечатанную маршрутную квитанцию билета. Скорее всего, вам будет предложено заполнить заявление на возврат. Бланк заявления можно заполнить заранее, загрузив его с нашего сайта.
Бланк заявления на возврат
Перечисление денег покупателю будет выполнено не раньше, чем наша служба по обработке возвратов получит копию заявления на возврат.
Технология обмена билетов автовокзалами не поддерживается.
Если возникла потребность обменять билет на другой, необходимо выполнить возврат билета, а затем приобрести новый. Мы рекомендуем использовать возврат на предоплатный счёт, что позволит получить деньги с минимальными задержками и использовать их для новой покупки.
C вопросами по поводу возврата билетов можно обращаться по телефону 8-800-700-5787 (в рабочее время), или же оставить сообщение на сайте (круглосуточно). Помните, что время, в течение которого возможно выполнение возврата, законодательно ограничено и тянуть с обращением не стоит. Если деньги за возврат не поступили своевременно, то прежде, чем связаться с нами, настоятельно рекомендуем ознакомиться с нашими типовыми рекомендациями.
Оформление возврата стоимости проезда по электронным билетам, оплаченными банковскими картами, производится в личном кабинете на сайте ticketonbus.ru. Для возврата билета необходимо заполнить стандартную форму (скачайте по ссылке), отсканировать ее, копию документа, удостоверяющего личность, и прикрепить в личном кабинете. Денежные средства за неиспользованную поездку начисляются вам в течение от 3-х до 30 календарных дней тем же способом, которым была произведена оплата.
Сервисные и комиссионные сборы возврату не подлежат.
Согласно статье 23 Устава автомобильного транспорта от 8 ноября 2007 г. при срыве рейса по техническим причинам или задержке рейса более чем на час, возврат денег производится в полном объеме. Если возврат билета инициирует пассажир, то производятся следующие удержания:
Если возврат производится после отправления транспортного средства, необходимо сначала сделать отметку в электронном билете у администратора (диспетчера) автостанции, с которого выполняется рейс, а затем оформить возврат на сайте ticketonbus.ru.
В случае отмены рейса возвращается 100% от стоимости билета.
Для этого необходимо предоставить автобусный билет с отметкой автостанции о том, что указанного в нем рейса действительно не было.
Заявки на возврат стоимости проезда, выполненный на сайте на сайте ticketonbus.ru, подаются в течение 10 дней после отправления рейса. Возврат стоимости проезда производится банком в срок до 1-го месяца.
При оплате банковскими картами сумма возврата перечисляется на ту же карту, с которой была произведена оплата заказа.
Багажные билеты приобретаются в кассах автостанции.
Возврат билета в личном кабинете можно оформить только в полной версии сайта. В мобильной версии сайта эта функция не предусмотренна.
В Личном кабинете («Мои билеты») после покупки билета появляется кнопка «Возврат».
Для осуществления возврата электронного билета, купленного на сайте, вам нужно
Ниже на этой странице будет форма для отсылки всех документов для возврата менеджеру.
После данного шага менеджер рассмотрит ваше заявление на возврат и примет возможные решения:
Обратите внимание, что возврат денежных средств осуществляется в срок до 30 дней.
ПРАВИЛА ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ
Согласно статье 23 Устава автомобильного транспорта от 8 ноября 2007 г. при срыве рейса по техническим причинам или задержке рейса более чем на час, возврат денег производится в полном объеме. Если возврат билета инициирует пассажир, то производятся следующие удержания:
Возврат билета более чем за 2 часа до отправления — 5%;
Возврат билета в течение 2 часов до отправления — 15%;
Возврат билета в течение 3 часов после отправления — 25%;
Через 3 часа после отправления автобуса возврат денег за билет не производится.
Сбор ЕКС (сервисный сбор) — не возвращается!
Для возврата необходимо оформить в письменном виде заявление, в котором нужно указать:
— Номер заказа (маршрутной квитанции);
— Ф.И.О. лица, на которого была оформлена маршрут/квитанция;
— маршрут следования;
— дата отправления;
— время отправления;
— номер телефона, который был указан при оплате билета (не контактный номер).
Данное заявление необходимо подписать, отсканировать и отправить по электронному адресу:[email protected]
Согласно статье 23 Устава автомобильного транспорта от 8 ноября 2007 г. при срыве рейса по техническим причинам или задержке рейса более чем на час, возврат стоимости проезда производится в полном объеме. Возврату не подлежит агентский сбор за услугу Интернет продажи, комиссионный сбор автовокзала за предварительную продажу (когда таковая имеется), а также возможные комиссионные сборы платежных систем, с помощью которых пользователь осуществил оплату.
Если возврат билета инициирует пассажир, то производятся следующие удержания из возвращаемой стоимости проезда:
Для подачи заявления на возврат билета через сайт, необходимо на странице «Мои билеты» нажать на «Вернуть билет» рядом с билетом, который необходимо вернуть.
Сумма возврата рассчитывается автовокзалом автоматически, исходя из даты подачи заявления, даты отправления и текущего статуса рейса. При обработке запроса на возврат, возврат билета на автовокзале производится автоматически.
При оформлении операции возврата билета (нажатия «Вернуть билет») вам будет доступен вариант возврата денежных средств:
— на карту (срок зачисления 3-5 рабочих дней).
ВАЖНО! Если Вами было оформлено несколько билетов в рамках одного платежа — операцию возврата на банковскую карту необходимо производить отдельно на каждый билет.
Если при оплате билета были использованы средства, находящиеся на балансе лицевого счета, то при оформлении возврата денежные средства будут зачислены обратно на баланс лицевого счета.
Возврат на банковскую карту так же возможен через подачу заявления в окошке кассы автовокзала. Прием заявления осуществляется при совпадении паспортных данных лица, предъявившего паспорт с паспортными данными, указанными в электронном билете.
Менее, чем за 1 час до отправления рейса возврат билета оформляется только через подачу заявления на кассах автовокзала.
Возврат денег на счет мобильного телефона осуществляется по письменному заявлению, в течение 5 рабочих дней.
Для возврата электронного билета через кассу автовокзала потребуется предъявить паспорт на имя пассажира, указанного в билете а так же заполнить заявление на возврат.
Бланк заявления можно заполнить заранее, загрузив его с нашего сайта.
Скачать бланк заявления на возврат
Перечисление денег покупателю будет произведено нами после получения заявления на возврат от автовокзала.
ВНИМАНИЕ!
Касса автовокзала принимает только заявления на возврат. Денежные средства за билет на кассе не возвращаются!
Технология обмена билетов автовокзалом не поддерживается. Если возникла потребность обменять билет на другой, необходимо выполнить возврат билета согласно правил пассажирских перевозок с удержанием комиссионного сбора и сбора за предварительную продажу, а затем приобрести новый. Мы рекомендуем использовать возврат на предоплатный счёт (на баланс), что позволит получить деньги с минимальными задержками и использовать их для новой покупки.
Давно планируемая поездка на автобусе, может неожиданно не состояться, но билеты уже куплены. Что делать в такой ситуации? Стоимость билетов бывает разной, все зависит от длительности маршрута, но деньги не хочется терять в любом случае. Поэтому давайте узнаем, есть ли у наших граждан возможность возврата средств, потраченных на приобретение билетов.
В сложившейся ситуации действуйте в соответствии с нашей инструкцией.
Гарантировано возвращение денег при непредставлении конкретного, указанного в билете, места. Еще одним поводом для полной компенсации затрат является замена автобуса с мягкими откидными сиденьями на автобус общего типа.
Иногда в пути случаются поломки, что дает возможность пассажирам получить деньги за билет (за исключением суммы билета, потраченной на проделанный путь).
Международные перевозки имеют свои особенности. В данном случае учитываются условия отдельных перевозчиков.
Если вашей вины в том, что вы не смогли использовать свой билет по назначению нет, а рейс не состоялся по вине перевозчика, вам обязаны вернуть полную стоимость билета, включая комиссионный сбор, бронь и прочие услуги.
Чтобы вернуть электронный билет вам не нужно обращаться в билетные кассы автовокзала.
Для отмены электронных билетов поступайте следующим образом: зайдите в «личный кабине» (для этого введите свой логин и пароль), далее войдите в поле «Мои заказы» и «Вернуть билет».
Проделав все эти операции, вы увидите бланк «Заявления на возврат денежных средств».
Введите в поля бланка все необходимые сведения. Обязательно укажите номер билета и место в автобусе (в случае приобретения и возврата нескольких билетов одновременно).
Проверьте свои записи и нажмите «Отправить». После этого ваше заявление отправиться в интернет-магазин, о чем вы получите соответствующее уведомление.
Правила возврата обычного и электронного билета практически одинаковы е.
Единственное отличие заключается в том, что в первом случае деньги возвращаются в кассе автовокзала наличными, а во втором — переводом на карточку, с которой была осуществлена покупка.
На возврат денег за электронный билет выделяется от трех до пяти банковских дней.
Когда рейс не состоялся по вине перевозчиков или из-за технической неисправности транспорта, средства, потраченные на приобретение билета, будут возвращены в полном объеме (ст. 23 Устава автомобильного транспорта от 08.11.2007 года).
Не возвращаются следующие средства: комиссионный сбор за предварительную продажу билета и агентский сбор, комиссии при использовании различных платежных систем.
Если инициатива со сдачей билетов в кассу исходит от пассажира, он может получить обратно следующую сумму:
Когда вы будете оформлять возврат денег через интернет, будьте готовы к дополнительной комиссии, которая составит 5,26 %.
Причин для пропуска нужного рейса может быть огромное количество: банальное опоздание, болезнь, изменение планов, прочее.
Давайте рассмотрим, какие обстоятельства приведут к возврату денег за билет на пропущенный рейс автобуса.
Опоздание на рейс
Вы опоздали? Не торопитесь менять свой маршрут и оправляйтесь на автовокзал. Если с момента отправки автобуса прошло не более трех часов, вы гарантировано получите компенсацию – 75% от стоимости билета. Кстати, за перевозку багажа вы получите такой же процент возврата.
Если захотите – купите новый билет на следующий рейс.
За обмен билета на пропущенный рейс на новый, вы дополнительно заплатите 25% от полной стоимости билета.
Если ваш пропуск составил более трех часов, на возврат денег можете не рассчитывать.
Вы передумали ехать, но деньги вернуть хотите обратно, что делать?
Обратитесь за два часа до рейса – получите 95 % от стоимости билета. Если до отправки автобуса осталось менее двух часов, вы получите 85 %.
Причина пропуска рейса – неожиданная болезнь. Можно ли получить компенсацию при таких обстоятельствах?
Если вы вдруг неожиданного заболели или случилось что-то непредсказуемое – в течение трех суток обратитесь в кассу вокзала. Учитывая данные обстоятельства, вам обязаны вернуть 75% от стоимости билета и суммы, потраченной на оформление провоза багажа.
Если вы захотите, вы сможете просто поменять билет на новый рейс, при этом придется доплатить 25% стоимости билета.
Отстал от автобуса?
Такие ситуации также возможны в пути. Что делать пассажиру, который отстал от автобуса? К огорчению пассажиров, отставших от своего автобуса во время очередной остановки, следует заметить, что компенсации не будет, даже за тот путь, что вы не успели проехать.
В каких случаях возможно получить полную стоимость билета?
Гарантировано получить полный возврат денег можно:
Процедура возврата билетов на автобус регулируется следующими законодательными актами:
Ситуаций, по которым может не состояться поездка, очень много, например, болезнь, опоздание, смена планов, технические неполадки транспортного средства и т. д. В одних случаях возвращаются полностью, а в других только частично.
Осуществить возврат , приобретенного в кассе, можно следующим образом:
Однако, порядок возврата определяется автовокзалом самостоятельно, поэтому он может отличаться от приведенного. Узнать точный алгоритм возврата можно на странице автовокзала или в маршрутной квитанции.
Наиболее просто и быстро вернуть билет можно через . Необходимо отметить, что за 10-15 минут до отправления становится невозможно вернуть билет дистанционно.
Чтобы осуществить возврат, необходимо:
Денежные средства вернутся в течение 3-5 рабочих дней на ту карту, с которой осуществлялась покупка.
К возврату полагаются следующие суммы:
Следует подчеркнуть, что даже при получении полной стоимости билета денежные средства за оплату предварительной продажи, агентский сбор, комиссии платежных систем не возвращаются.
В случаях когда рейс не состоялся по вине перевозчика и пассажиру предложено место на следующий рейс по более низкой стоимости, он может рассчитывать на возврат разницы. Если же ему предоставляется взамен билет по более высокой, чем купленный первоначально, цене, то пассажир доплату не совершает.
При опоздании стоит незамедлительно обратиться в кассу автовокзала. В том случае, если автобус отправился менее трех часов назад, положена компенсация в размере 75% от стоимости проездного документа. Если отдельно оплачивалась перевозка багажа, то за нее можно вернуть такой же процент. При желании пассажир имеет возможность приобрести билет на следующий рейс. Также билет можно обменять, но в таком случае необходимо доплатить 25% от его стоимости.
Следует подчеркнуть, что если опоздание составило более трех часов, то вернуть денежные средства не удастся.
Если же пассажир опоздал на очередную остановку во время междугороднего рейса, то вернуть деньги за непройденную часть пути не получится.
Если отправление автобуса задерживается по вине перевозчика, пассажир имеет право отказаться от поездки и, предъявив билет с оформленным отказом, может получить компенсацию в размере 100% от стоимости билета. 3. Правила возврата билетов на международные маршруты автобусами ЗАО «TOKS» 1. При отказе от поездки более, чем за 30 минут до отправления автобуса возвращается 80% от стоимости поездки. 2. При отказе от поездки менее, чем за 30 минут до указанной поездки, а также после отправления автобуса деньги за неиспользованную поездку не возвращаются. 3. Если отправление автобуса задерживается по вине перевозчика, пассажир имеет право отказаться от поездки и, предъявив билет с оформленным отказом, может получить компенсацию в размере 100% от стоимости билета.
Инструкция 1 Для того чтобы возвратить полную стоимость проезда на рейсах межгород и пригород, за вычетом предварительной продажи, бронирования и комиссионного сбора, пассажиру необходимо сдать купленный билет в кассу автовокзала не позже, чем за два часа до отправления автобуса. Если вы хотите сдать билет меньше, чем два часа, но более, чем 15 минут до отправления, то вам выплачивается только 85% стоимости билета, и сумма комиссионного сбора не будет возвращена.
2
Если вы опоздали на автобус или же не смогли поехать по причине несчастного случая или болезни, тогда в течение 3 суток с момента отправления имеете право переоформить просроченный билет на следующий рейс того направления или маршрута, доплатив при этом 25% его стоимости. Помимо этого вы можете совсем отказаться от поездки и получить возврат в виде 75% цены билета, но бронь и комиссию в этом случае вам не возместят.
Инфо
После этого ваше заявление отправиться в интернет-магазин, о чем вы получите соответствующее уведомление. Правила возврата обычного и электронного билета практически одинаковые.
Внимание
Единственное отличие заключается в том, что в первом случае деньги возвращаются в кассе автовокзала наличными, а во втором - переводом на карточку, с которой была осуществлена покупка. На возврат денег за электронный билет выделяется от трех до пяти банковских дней.
ПРАВИЛА ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ Согласно статье 23 Устава автомобильного транспорта от 8 ноября 2007 г. при срыве рейса по техническим причинам или задержке рейса более чем на час, возврат денег производится в полном объеме. Если возврат билета инициирует пассажир, то производятся следующие удержания: Возврат билета более чем за 2 часа до отправления — 5%;Возврат билета в течение 2 часов до отправления — 15%;Возврат билета в течение 3 часов после отправления — 25%;Через 3 часа после отправления автобуса возврат денег за билет не производится.
Сбор ЕКС (сервисный сбор) — не возвращается! Для возврата необходимо оформить в письменном виде заявление, в котором нужно указать: — Номер заказа (маршрутной квитанции); — Ф.И.О.
Для возврата электронного билета потребуется предъявить паспорт на имя пассажира, указанного в билете. Вам будет предложено заполнить заявление на возврат.
Перечисление денег пассажиру осуществляется в течение 3-5 рабочих дней с момента выполнения возврата. Перечисления на предоплатный счёт При возврате денег на предоплатный счёт сумма, подлежащая возврату, зачисляется на предоплатный счет покупателя на нашем сайте и списывается при следующей покупке билетов.
Если стоимость новой покупки будет выше, потребуется доплатить лишь разницу. Срок хранения денег на предоплатном счету не ограничен, остаток отображается в блоке «Личный кабинет».
Мы рекомендуем использовать этот вариант возврата для наших постоянных покупателей и в случаях, когда планируется покупка нового билета. Деньги с предоплатного счёта могут быть возвращены по заявлению покупателя.
Если отправление автобуса задерживается по вине перевозчика, пассажир имеет право отказаться от поездки и, предъявив билет с оформленным отказом, может получить компенсацию в размере 100% от стоимости билета. 3. Правила возврата билетов на международные маршруты автобусами ЗАО «TOKS» 1.
При отказе от поездки более, чем за 30 минут до отправления автобуса возвращается 80% от стоимости поездки. 2. При отказе от поездки менее, чем за 30 минут до указанной поездки, а также после отправления автобуса деньги за неиспользованную поездку не возвращаются.
3. Если отправление автобуса задерживается по вине перевозчика, пассажир имеет право отказаться от поездки и, предъявив билет с оформленным отказом, может получить компенсацию в размере 100% от стоимости билета. Деньги за утерянные или испорченные билеты не возвращаются, и дубликаты таких билетов не выдаются.
Автовокзал Томска дополнительно производит сбор за возврат билета в размере 25 рублей, автовокзал Самары — в размере 30 рублей. На автовокзалах Омской области возврат билетов на пригородные рейсы производится в том случае, если до отправления автобуса осталось не менее суток.
Порядок возврата билетов Деньги возвращаются строго на ту банковскую карту, с которой производилась оплата. По объективным причинам деньги на банковские карты поступают лишь через 1-5 дней после перечисления. В платежной системе Qiwi возврат выполняется на QIWI Кошелек покупателя, даже если оплата производилась с мобильного телефона. Это особенность работы платежной системы QIWI. Возврат билетов через сайт Возврат билетов через сайт — наиболее прозрачный, быстрый и надежный способ выполнения возврата. Мы рекомендуем именно этот вариант возврата.
Возврат пассажиру стоимости проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади в случаях, предусмотренных настоящей статьей, осуществляется в порядке, установленном правилами перевозок пассажиров, не позднее чем в течение десяти дней с момента предъявления перевозчику соответствующего требования пассажира. 2. Правила возврата билетов на международные маршруты автобусами «ECOLINES» 1.
При отказе от поездки раньше, чем за 24 часа до отправления автобуса возвращается 80% от стоимости поездки. 2. При отказе от поездки в период времени от 24 часов до 1 часа до указанной поездки возвращается 50% от стоимости поездки. 3. При отказе от поездки позднее, чем за 1 час до указанной поездки, а также после отправления автобуса деньги за неиспользованную поездку не возвращаются. 4.
За операцию по оформлению возврата платежей за неиспользованную маршрутную квитанцию взимается комиссия перевозчика. 2. При возврате пассажиром (клиентом) маршрутной квитанции через сайт продавца по причине отказа от поездки производятся следующие удержания: — возврат маршрутной квитанции более чем за 2 (два) часа до отправления - 5%, — возврат маршрутной квитанции в течение 2 (двух) часов до отправления - 15%, — возврат маршрутной квитанции в течение 3 (трех) суток после отправления - 25%, при наличии справки из медицинского учреждения или акта о несчастном случае.
3. В случае если в своей деятельности перевозчик руководствуется иными правилами возврата маршрутных квитанций, чем предусмотренные Федеральным законом от 8 ноября 2007 г. № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта», возврат осуществляется по правилам перевозчика.
В этом случае можно вернуть электронный билет и купить другой в кассе.Билет можно вернуть через:
Вернуть билет в разделе сервиса можно, если вы были авторизованы во время оформления заказа. Чтобы оформить возврат:
После этого оформляется возврат, Яндекс.Автобусы перечисляют деньги на карту, которой был оплачен заказ.
Время поступления денег на карту зависит от вашего банка (от трех до пяти дней). Если в течение семи дней средства не поступили на карту, обратитесь в службу поддержки.
Если возврат не может быть оформлен автоматически, появится окно Заявка на возврат.
Порядок возмещения денежных средств покупателю, если он сдал билет обратно автотранспортной компании Причин для пропуска нужного рейса может быть огромное количество: банальное опоздание, болезнь, изменение планов, прочее. Давайте рассмотрим, какие обстоятельства приведут к возврату денег за билет на пропущенный рейс автобуса.
Опоздание на рейс Вы опоздали? Не торопитесь менять свой маршрут и оправляйтесь на автовокзал. Если с момента отправки автобуса прошло не более трех часов, вы гарантировано получите компенсацию – 75% от стоимости билета. Кстати, за перевозку багажа вы получите такой же процент возврата. Если захотите – купите новый билет на следующий рейс.
За обмен билета на пропущенный рейс на новый, вы дополнительно заплатите 25% от полной стоимости билета. Если ваш пропуск составил более трех часов, на возврат денег можете не рассчитывать.
Юрга осуществлялась на сайте Новосибирского автовокзала, то возврат такого билета осуществляется только из личного кабинета пользователя на сайте. В случае, если билет куплен от указанных выше станций в кассах Новосибирского автовокзала, то сдать его можно также только в кассах Новосибирского автовокзала согласно правил пассажирских перевозок.
В случае отмены рейса пассажир может осуществить возврат электронного билета в течении месяца, используя личный кабинет или подав заявление на возврат у Администратора Новосибирского автовокзала. Комиссионный и сервисный сбор возврату не подлежит, даже в случае задержки рейса.
При отмене рейса осуществляется возврат за 100% по тарифу перевозчика, а также происходит зачисление суммы комиссионного и сервисного сбора на счет в личном кабинете пользователя. Обмен билетов Технология обмена билетов автовокзалом не поддерживается.
Статьи по теме: | |
Сколько взять денег в Грузию: отдых в Батуми и Тбилиси Туры в грузию тбилиси батуми туроператор
Не смотря на то, что у нас на сайте уже довольно детально описаны ,... Экскурсии Какие экскурсии посетить на байкале
Попробую привести интересные места на Байкале, которые скорее известны... Как добраться до санторини из афин, с крита и других островов греции
Чтобы добраться до Саниторини, сначала вам нужно купить авиабилеты... |